La qualité de service dans le domaine de l’assurance

22Nov - by Julie - 0 - In Services

Une compagnie d’assurance sérieuse s’efforce d’adapter ses offres aux besoins de ses souscripteurs. Or, les attentes sont aussi diverses qu’exigeantes. Il paraît donc évident que tous les profils d’assuré doivent pouvoir jouir de solutions qui leur conviennent. Si l’on prend l’exemple de l’assurance protection juridique, différentes garanties importantes doivent être proposées aux assurés. Adressez-vous à votre agence MMA à Montreuil pour vos besoins en assuranceAutrement dit, les champs d’action de l’assureur sont censés être les plus larges possible. C’est le cas en particulier chez MMA. En effet, la compagnie intervient dans les différends au travail, à l’instar des cas de rupture injustifiée, de discrimination ou encore de harcèlement moral ou sexuel. Ce n’est pas tout, l’assurance protection juridique de MMA couvre également les désaccords entre voisins, les conflits entre propriétaires et locataires, les différends liés à des frais bancaires abusifs, etc. Par ailleurs, c’est toujours très pratique lorsqu’une institution est présente partout sur le territoire français. MMA répond à vos besoins en assurance à Lyon, Toulouse, Rennes et dans plein d’autres localités.

Le devoir de conseil : un service d’accompagnement de premier plan

C’est en effet très facile de dire que les formules proposées doivent satisfaire les besoins des souscripteurs. Dans la pratique, l’accompagnement est un service incontournable puisqu’il consiste à orienter chaque assuré vers les formules qui correspondent le mieux à sa situation, à ses objectifs. C’est le domaine de compétence du conseiller MMA. Pour rappel, la loi impose ce devoir de conseil durant toute la durée du contrat d’assurance. Ainsi, le conseiller évalue périodiquement l’évolution du profil de l’assuré. Parmi les informations prises en compte, on retrouve notamment les objectifs et l’âge du souscripteur, sans oublier son niveau de connaissance et son expérience sur le plan financier. En somme, le rôle du conseiller MMA s’inscrit dans les efforts mis en œuvre pour offrir des services de qualité. Cerise sur le gâteau : toutes les agences MMA promettent la même qualité de prestations, qu’elles soient à Metz, Marseille ou à Paris. Plus d’infos sur cette page.